关于做好“河北农资专卖店”建设工作的通知
发布时间：2013-04-25
冀供销农字（2013）5号
各部、室、公司、分公司：
为了更加适应国家政策和农资市场变化，不断完善新形势下的农资流通组织形式和经营方式，继续做强、做大企业，现就做好河北农资专卖店建设工作安排如下：
一、统一思想，努力提高专卖店建设主动性。
河北农资专卖店是河北农资加盟店中只销售省公司商品的加盟店，是河北农资品牌文化、商品、服务突出展示的场所，是河北农资丰泽苑连锁的重要组成部分。做好河北农资专卖店建设工作，有利于发挥形象示范作用，促进加盟店规范运营；有利于吸引种田大户和农民购买，促进市场占有率和竞争力提高；有利于强化企业社会责任，促进河北农资品牌知名度和美誉度提升，因此，建设河北农资专卖店势在必行。各部门必须统一思想认识，增强建设紧迫感，提高建设主动性，努力做好建设工作。
二、明确思路，努力提高专卖店建设针对性。
河北农资专卖店建设基本思路是：积极落实科学发展观，锐意创新，在现有网络建设工作基础上，以提升店面形象和搞好配送直供为重点，改造与新建并举，专卖与直营、加盟相结合，打造新型农资直供平台和科技信息服务平台，提升农资经营服务网络效率、功能和可控度，形成以现代流通方式为支撑，以先进实用技术为手段，以良好品牌信誉为保障的农资现代经营服务网络，扎实占领终端农资市场。为此，各分公司要坚定信心，勇于克服困难，在乡、村基层市场大力开展河北农资专卖店的建设工作，同时，积极培育加盟店特别是形象示范店向专卖店转变，不断加大扶持指导力度，提高商品配送比例，争取成熟一个发展一个，尽快建立一批经营理念相同、店面形象统一、运作规范、关系紧密的专卖店。
三、密切配合，努力确保专卖店持续发展。
河北农资专卖店建设是公司一项重要工作，各部、室、公司、分公司必须密切配合、上下联动。连锁事业部要认真做好专卖店整体策划和建设指导工作，业务公司要认真做好专卖店适销对路商品采购供应工作，分公司、控股公司要认真做好专卖店考察洽谈、改造建设、商品配送、运营管理等工作。各部门必须负起应有的责任，从思想上到实际工作中，都要把专卖店建设工作列为重要议事日程，充分发动和依靠广大加盟商，千方百计做好此项工作。专卖店建设既要重视建设数量，更要重视建设及运行质量，确保可持续发展。
各部、室、公司、分公司要及时总结推广建立和发挥专卖店作用方面所取得的经验，年终将视专卖店建设和运行情况，公司在2013年度目标任务及考核办法基础上另行给予表彰和奖励。
附：《河北农资专卖店建设标准及要求》
二〇一三年四月十五日
河北农资专卖店标准及要求
一、（1）营业面积40平方米以上。（2）门店外墙整洁；门窗洁净明亮；门店前没有私搭乱建，未存放货物或杂物。（3）连锁布标安装在店铺上方显著位置，尺寸大小与门店大小相匹配。（4）店内墙体为白色，门窗、货架为白色或黄色；店内清洁卫生，通风良好，宽敞明亮；在店内比较醒目的位置统一摆放或张贴企业简介、服务规范、承诺书、授权铜牌、营业执照、税务登记证、连锁及商品宣传画等；连锁彩旗吊挂整齐、稀疏得当。（5）门店内商品分类明晰、陈列美观﹑摆放整齐，商品价签、说明书等对应摆放，并在明显位置统一悬挂或摆放分类标牌；除特殊商品外，均采用开放式销售，有与经营相匹配的购物车；化肥分品种依次排列码垛，一般每个品种一个单垛，垛高一般不超过200cm。（6）具有必需的货架、柜台等农资商品经营设施；店外有充足的停车位，保证运输方便；计量器具符合国家标准，并定期检验、维修；配备有农资科技服务必需的化验仪器。（7）从业人员诚实守信，爱岗敬业，有良好的职业道德；持有合法有效的健康证和相应岗位的上岗证；配备专兼职农技人员，开展农业和农资使用技术咨询指导。（8）人员服装要求整洁大方，建议穿着加印连锁徽记或配送商品品牌的服装。店铺标准：
二、核心部分（标识上方）以蓝色为底色调，突出公司注册的商标徽记和“河北农资专卖店”连锁名号；辅助部分（标识下方）以黄色为底色调，标明承担区域管理任务的分公司名称、店铺名称、服务电话和网络编号。门头标准：
三、连锁规范：
河北农资专卖店建设以“统一品牌形象、统一资源配置、统一价格协调、统一服务标准、统一营销策略、统一管理规范”为核心，以连锁配送为主要经营方式。
行为规范：①专卖店农资商品购销存账薄记载清楚，销售商品时，开据销售票据或质量保证卡。②员工着装得体大方，对顾客微笑服务。③专卖店与省公司关系密切，并积极参加省公司组织的各项活动。
服务规范：①应至少配置农化服务员、促销员，其他人员及人数根据专卖店实际情况配置。②农化服务员具有初级及以上农业技术证书或农资营销员证书，能够指导农民合理用药﹑平衡施肥。③能够利用板报、海报、报纸、宣传单、电视、互联网、农技设备等开展常年的为农服务活动。④建立起预约登记、测土施肥、农民咨询等各项服务档案。⑤仓库或货场库容应满足所辐射区域市场需求，符合存放各类农资的要求。⑥农化服务配送宣传车以载重1－2吨小货车为宜，车身统一装饰。
四、连锁职能：
1、商品服务：商品品项齐全，供给充足，能够满足本区域内农业生产和农民生活日常需求。实行商品准入制度，建立健全进货渠道和供应商登记制度，保证商品质量，100%无假冒伪劣、过期失效和标识不全等现象。严格遵守国家物价管理政策，实行明码标价，不囤积居奇、不哄抬物价、无暴利经营。
2、技术服务：以农业增产、农民增收为目的，利用企业内外各种有效资源，开展以测土施肥和合理安全用药为重点的农资科技服务，提高农民科学种田水平。开展以农资新产品、农业新技术为重点的农业科技知识推广服务，提高农民素质和农村生产力。
3、信息服务：通过信息网络的建立和电子商务的应用，大力开展以农业、农副产品、农资商品为重点的市场供求信息、科技信息服务，提供产前、产中、产后系列化服务，促进农村小康建设。
4、综合服务：以满足和方便农民生产、生活为目标，在保障农资商品供应，满足农业生产需要的同时，在国家政策允许的范围内，组织适销工业品下乡，方便农民生活；代购代销农副产品，实现农副产品直接进城，帮助农民解决“卖难”的问题，提高农业生产效益和农民收益。
五、连锁用语：
“负责到底 河北农资永远和您在一起”
“农民利益至上 企业信誉第一”
“河北农资丰泽苑 润泽大地保丰产”
“河北农资丰泽苑 与农民朋友心相连”
“为三农服务 让农民满意”
“河北农资 货真价实”
六、专卖店保障措施
总公司给予做好五个方面支持：
1、给予货源支持。分公司化肥、农药配送量为专卖店销量的100%，分公司货源紧张时，优先满足专卖店货源需要。
2、给予品种支持。分公司配送品种要丰富。凡总公司未经营、专卖店所辖区域又适销对路的复合肥及新型肥料，分公司在符合总公司有关规定的前提下可以自主经营。凡分公司可以零售商品，专卖店均要有展示。
3、给予价格优惠。分公司配送实行商品直供，供应价格按供应县分销中心价格执行。
4、给予专卖店员工培训支持。
5、给予专卖店农化服务支持。
专卖店做好五个方面工作：
1、自愿接受省公司领导，主动参加省公司培训，全面落实形象专卖店标准。
2、搞好专卖店硬件建设。主动对门店进行标准化改造，购置所需经营服务设备，保持良好外在形象。
3、搞好专卖店软件建设。建立健全内部管理制度和经营服务工作档案，全面落实运作规范，切实让政府放心、农民满意。
4、搞好农资商品供应。全面实行质量服务承诺制经营，主动为农民提供所需农资商品，提供送货等服务。
5、搞好农化服务活动。广泛开展各种形式的农化服务工作，并配合省公司搞好农民集中培训和建立示范田（村）活动，提高专卖店和河北农资丰泽苑连锁影响力。
